Qué hacer si se te rompe el ordenador o el móvil durante el estado de alarma

Qué hacer si se te rompe el ordenador o el móvil durante el estado de alarma

Teletrabajo y confinamiento. Esa es la rutina de muchos españoles desde que el sábado 13 de marzo se decretó el estado de alarma por el coronavirus.

A pesar de que una parte de españoles no pueden dejar de acudir a su puesto de trabajo, la mayoría trabajan desde casa con un ordenador y un teléfono móvil como principales herramientas.

Cabe recordar que durante el estado de alarma, las tiendas de informática y telefonía están abiertas, así como todos los servicios profesionales y aseguradoras por lo que se permite ir a ellas. Además, en el caso de los equipos cedidos por empresas, se puede llamar al servicio técnico y hacer cualquier gestión con la aseguradora.

Lo mismo sucede con los electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos. Siguen activos a pesar de la cuarentena y siguen las recomendaciones del Ministerio de Sanidad. Según se puede ver en la página web de Apple, el servicio técnico continúa disponible tanto online como por vía telefónica.

Del mismo modo, otros comercios de tecnología como MediaMarkt o Fnac mantienen el servicio posventa a sus usuarios así como el servicio de atención al cliente de forma telefónica. “Los repartidores llevarán guantes y mantendrán la distancia de seguridad, además de dejar los paquetes en la puerta de casa”, señalan desde MediaMarkt. Además, se procederá a la desinfección adecuada tanto de materiales y equipos para evitar el contagio del COVID-19.

Noticia vía Huffpost

Sobre el Autor:

José Pedro Martín Escolar
Licenciado en Derecho, Máster en Asesoría Fiscal y Abogado colegiado. Más de 15 años de experiencia en la dirección de Despachos Profesionales. Inversor en startups tecnológicas y fundador de Rosetta Advisor y del Centro de Innovación de Despachos Profesionales.

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